A / 收集范围
我们收集哪些信息
账号昵称与登录凭据、你勾选的项目与战队提醒、访问用的设备类型与页面日志，以及你在提交问题时主动发来的截图和机型信息。
档案夹 / 隐私与数据
你的账号、订阅与设备信息，我们这样处理
在赛程订阅、补看对局和问题提交的过程中，东赢电竞会接触到你的账号资料、提醒偏好、访问设备以及你主动发来的截图。这份说明把每一类信息从哪里来、用来做什么、你能怎样管理讲清楚，让你在设置提醒和回看季后赛的时候没有后顾之忧。
01 / 速览
隐私承诺速览
四张摘要卡，先回答你最容易问的四个问题。
B / 使用目的
用来解决什么问题
让开赛提醒按你设定的时间送达，让补看对局的推荐更贴近你常看的战队，让划线报错、筛选异常这类问题能被准确定位并修掉。
C / 保存时长
信息会留多久
账号资料在你使用账号期间保留，订阅偏好随提醒设置同步存在；设备日志按排查与安全需要定期清理，退出账号后不再参与推荐计算。
D / 联系渠道
有疑问找谁
发邮件到 service@dongying-arena.com.cn，或从 联系入口 提交，工作日 24 小时内响应。查询、更正、删除请求都走同一条路径。
02 / 收集
我们收集的信息
按场景拆开看，每一类都对应你在站上做过的一件事。点开条目可查看具体字段与用途。
C-01 账号资料
注册时你提供的昵称和登录凭据，用于建立账号、识别你的订阅列表与补看记录，也用于在设备之间同步这些偏好。我们不会要求你填写与观赛无关的实名信息。
C-02 赛程订阅偏好
你选定的项目（英雄联盟、王者荣耀、无畏契约、CS2、DOTA2、和平精英等）、关注的战队与选手、以及希望收到提醒的开赛时间。这些内容只用于把提醒送到你手上，并让补看对局的排序更符合你的观赛习惯。
C-03 设备与日志信息
包括访问端类型（桌面端、移动网页端或横屏适配模式）、浏览器标识、访问时间与出错的页面路径。小屏设备访问专区时可能触发报错，这类记录帮助我们判断有哪些机型需要优先适配。
C-04 你主动提交的内容
当你因为赛程订阅打不开、季后赛筛选异常或补看对局入口找不到而提交问题时，会一并带上截图与设备信息。这些材料只用于复现和修复问题；如果你希望我们删除，可在问题处理完成后告知。
03 / 使用
信息如何使用与共享
收集到的每一条信息都有明确去向，不做用途之外的延伸。
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推送赛程提醒
按你勾选的项目、战队与开赛时间发送提醒，覆盖每周同步的约 360 场赛程，季后赛阶段峰值可超过 900 场。
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优化补看推荐
依据你常看的战队与选手，把季后赛历史对局排在更靠前的位置，按战队、选手与日期检索时也能更快命中。
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定位并修复异常
用设备信息与页面路径确定小屏兼容报错、赛程筛选异常的触发条件，修复进度同步更新到版本公告。
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改进服务体验
汇总使用趋势，判断哪些入口容易被忽略、哪些筛选条件最常用，据此调整页面结构与帮助文档的写法。
04 / 权利
你的权利与操作路径
下面这几件事你随时可以做，不需要说明理由。
查询
查看我们保存了什么
发邮件或在联系入口提交，说明你要查看的信息类别，我们会整理后回复给你。
更正
修正不准确的资料
昵称、订阅项目、提醒时间等可以直接在设置里改；改不动或显示异常时，把截图发给我们处理。
删除
要求删除个人信息
包括问题提交时发出的截图与设备信息。收到请求后我们会停止使用并清理，已进入安全审计流程的日志会在审计周期结束后清除。
撤回
关闭提醒或注销账号
取消某场比赛的提醒只需在订阅列表里移除；不再使用平台时，可通过联系入口提出注销，注销后账号资料与订阅偏好不再保留。
05 / 安全
数据安全与留存
从数据进入系统到离开系统，每个环节都有对应的保护动作。
S-01
加密传输
账号登录、订阅设置与问题提交过程中的数据在传输链路上加密，避免在中间环节被读取或篡改。
S-02
权限分级
内部按岗位划分数据访问范围，客服只能看到处理问题必需的信息，设备日志与账号资料分属不同权限组。
S-03
日志审计
对个人信息的访问留有记录，定期核查访问行为是否符合授权范围，异常访问会被追溯并处理。
S-04
留存期限
信息按处理目的所需的最短时间保留：订阅偏好随账号存续，问题截图在修复完成并过处理周期后清理，安全日志按审计需要定期回收。
与本站服务规则、账号责任与内容相关的事项，见 东赢电竞使用协议。这份说明与协议配合阅读，能帮你更完整地了解平台的服务边界。