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  • 赛程订阅正常
  • 小屏报错已记录
  • 季后赛 8.12

订阅异常?去帮助中心或在联系入口提交截图

8.12 季后赛版本 SEASON 8 · PLAYOFF

东赢电竞 赛程与补看控制台
提交异常

协议档案 · DY-UA-8.12

在东赢电竞订阅、回看和查档之前,先把规则读一遍

这份协议面向每一位使用东赢电竞的观众与内容合作方。它说明你的账号能做什么、赛程数据与补看索引归谁、遇到订阅打不开或专区报错时该走哪条路,以及平台改版升级时你会在哪里先看到通知。看完大约需要六分钟。

8.12 季后赛版本 当前生效 协议编号 DY-UA-8.12
深色协议册纸张叠层与霓虹青色线条构成的抽象视觉,象征电竞平台使用条款
条款随赛季版本更新,最近一次调整对应 8.12 季后赛版本
01

账号与订阅使用规则

注册一个东赢电竞账号,你就可以订赛程、翻补看、看选手档案。账号用手机号或邮箱创建,密码和验证码由你自己保管;同一个账号可以在桌面端、移动网页端和横屏适配模式下轮流登录,观赛记录和订阅条件会跟着账号走。

赛程订阅怎么用

  • 订阅条件支持按项目、战队、选手和开赛时间四种维度组合设置,覆盖英雄联盟、王者荣耀、无畏契约、CS2、DOTA2、和平精英等 18 个主流项目。
  • 提醒按开赛时间触发,站内通知与邮件两条通道同时发出;邮件能否准时进收件箱,取决于你所使用邮箱服务商的投递策略。
  • 订阅条件保存在账号下,换设备重新登录后不需要重设。
  • 季后赛阶段赛事密度明显上升,每周同步约 360 场,峰值时段可超过 900 场,这段时间提醒会比常规赛季密集,建议把不常看的项目先取消。

这些做法会被限制

  • 用自动化脚本批量请求赛程接口,或对站内页面做高频重复抓取。
  • 出租、转售账号,或把订阅位与补看检索结果打包提供给第三方。
  • 冒用他人身份注册,或反复提交虚假的异常反馈来干扰客服排期。
  • 篡改请求参数绕过小屏专区的访问限制,读取尚未开放的页面状态。

出现上述情况,平台可能先暂停对应订阅的提醒推送,再视情节限制账号的部分功能。

02

赛程与补看内容使用

赛程数据、补看对局索引、选手档案和版本公告的内容,归东赢电竞以及相应赛事组织、俱乐部所有,受著作权相关法律保护。平台把这些内容整理成便于检索的形态,供你个人观赛使用。

你可以做的

  • 查看赛程、进入补看对局、浏览选手档案,把站内链接分享给一起看比赛的朋友。
  • 在个人观赛交流中截图使用,保留画面中的平台标识。
  • 在注明来源和原文链接的前提下,引用少量版本公告或赛季观察内容。

需要授权才能做的

  • 批量导出赛程数据做二次分发,或把赛程库接入自己的产品对外提供。
  • 把补看对局索引嵌入第三方应用,或用于商业转播、付费分发。
  • 抓取选手档案资料拼成商业化数据库,或镜像、爬取站内页面。

补看对局与选手档案

补看对局入口支持按战队、选手与日期检索季后赛历史对局,你可以从赛程与补看中心进入。视频源的播放由合作方提供,画面清晰度、可看时段和地区限制由合作方规则决定,东赢电竞负责把入口和检索条件尽快更新到位。

选手档案收录选手所属项目、战队、位置、版本高光对局和订阅入口,资料以公开赛事记录为准,不收录未经证实的个人传闻。当前档案与补看入口均已同步至 8.12 季后赛版本。

如果某场对局的检索结果打不开,把战队名称、对局日期和你的设备信息一起发到联系入口,会比只写“看不了”快很多。

03

异常反馈与处理

赛程订好了却不提醒、专区页面在手机上打不开、季后赛筛选出来的对局对不上——这些情况都有专人处理。第一步先翻帮助中心,那里按问题类型整理好了排查步骤。

订阅异常

先确认订阅条件里有没有混进已经结束的赛季阶段,再检查通知权限和邮箱拦截规则。季后赛期间赛程筛选出现异常时,帮助中心提供了临时筛选指引,按指引调整条件通常可以正常取回列表。

小屏报错

小屏设备访问专区可能触发报错。建议横屏握持,或改用桌面端查看完整赛程;横屏后如果仍然报错,请把错误提示整屏截下来。

入口找不到

补看对局入口的问题,请写明你使用的战队、选手或日期条件;条件越具体,越容易复现。

提交时请附上

  • 完整截图,包含报错提示和页面地址。
  • 设备信息:浏览器类型与版本、操作系统、屏幕尺寸。
  • 问题出现的时段,以及你当时的订阅或筛选条件。

通过联系入口提交的客服问题,工作日 24 小时内响应。需要长期跟进的复杂情况,客服会在回复里说明下一步时间点。

带截图去提交查看全部排查指引

04

服务变更与责任范围

赛程跟着赛季走,功能也跟着赛事节奏调整。任何一次影响你用法的改动,都会先出现在版本公告里,再逐步生效。当前版本标识为 8.12 季后赛版本。

STEP 01 STEP 02 STEP 03 STEP 04 常规维护 版本公告 灰度上线 全量生效 提前公告时段 说明改动范围 小范围验证 条款同步更新 尽量避开赛程高峰 每周至少 3 篇 先开放给部分用户 对全部用户开放

哪些情况平台兜不住

  • 赛程由赛事方与合作组织提供,遇到临时改期、场地变更或直播调整,页面更新与官方通知之间可能存在时间差,以赛事方最终公告为准。
  • 补看对局的视频源来自合作方,能否播放、清晰度如何,取决于合作方当时的服务状态。
  • 因网络运营商故障、设备异常、自然灾害等不可抗力造成的中断,平台会尽快恢复服务,但无法保证中断期间一直可访问。
  • 因违反本协议导致的账号受限、订阅失效或数据丢失,需要由使用者自行承担。

如果你觉得某条变更影响到了正常观赛,欢迎在联系入口说明具体场景,产品团队会评估是否调整。

05

协议记录与查询

协议编号 DY-UA-8.12
适用版本 8.12 季后赛版本
覆盖范围 赛程订阅、补看对局、选手档案、帮助中心
备案号 鄂ICP备52237897号-2
隐私相关 数据与隐私说明

对条款有疑问,或认为某条约定与你的实际使用场景不符,欢迎在联系入口说明,工作日 24 小时内回复。

正在被赛程订阅打不开、专区小屏报错或季后赛筛选异常卡住?带上截图和设备信息,我们工作日 24 小时内回你。

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